Klacht: Gesol met een jongen van 17 jaar die graag naar andere woonplaats wil

EJPost op 21 maart 2018 over William Schrikker Jeugdbescherming & Jeugdreclassering in de categorie Zorginstellingen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
William Schrikker Jeugdbescherming & Jeugdreclassering has resolved this complaint
Klacht opgelost op 6 april 2018
Reactie van het bedrijf:

Geachte heer Post, deze klacht is tevens op 3 april jl. door mevrouw De Ruijter (moeder van Dennis Bos) ingediend bij Klacht.nl. Deze klacht wordt door ons in behandeling genomen. Gisteren is er telefonisch contact geweest, waarin aangegeven is dat...

Klanttevredenheid: 3.0/10 ★★☆☆☆
Categorie Zorginstellingen
Status Opgelost
Datum 21 maart 2018

Een moeder klaagt over het gebrek aan communicatie van de voogd van William Schrikker Jeugdbescherming & Jeugdreclassering met betrekking tot haar 17-jarige zoon, die al jaren aangeeft naar Noord-Holland te willen verhuizen om dichter bij zijn moeder te wonen. Ondanks herhaalde verzoeken en bevestigingen tijdens OTS-zittingen, onderneemt de organisatie geen actie en heeft de instelling in Gelderland bovendien onjuiste informatie verstrekt tijdens een gesprek over de wensen van de jongen. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

Communicatie met een voogd van de WSG, of beter gezegd helemaal geen communicatie. Onderstaand verhaal is opgesteld door mijn vriendin, die al meerdere jaren bezig is om haar zoon vanuit Gelderland naar Noord-Holland over te laten komen. Haar zoon geeft al vanaf 2014 aan dat hij bij zijn moeder in H******* wil gaan wonen. Ook heeft hij dat telkenmale herhaald bij de OTS zittingen jaarlijks met de rechter erbij. Maar de WSG doet helemaal niets en evenmin de instelling in Gelderland waar hij nu verblijft. Die heeft willens en wetens de moeder van valse informatie voorzien tijdens een zogenaamd IP gesprek. Hier zou worden gesproken over wat haar zoon graag wilde, meer in de buurt van zijn moeder wonen. Tijdens dit IP gesprek werd gezegd dat ze aan de slag zouden gaan met de aangedragen informatie. Twee dagen later viel er een brief in de bus van deze zorginstelling en ze hadden maar besloten dat haar zoon bleef waar hij was…….

De tekst van het mailtje wat mijn vriendin gestuurd heeft naar de voogd van haar zoon.

\”Ik heb je 2 dagen terug gebeld maar bij deze nog steeds geen telefoon
van je terug gehad. Zal je even zeggen wat ik hier nou allemaal over
denk. Ik heb in 2016 alle info voor een verplaatsing van D***** richting
H******** toen al op een dienblad aangereikt maar jullie hebben er toen
niks mee gedaan en nu wordt er heel makkelijk over gedacht en wordt het toch weer op zijn beloop gelaten jullie gaan er maar een SPOED van maken want de **ste loopt de datum voor de crisis opvang af, want anders ga ik stappen ondernemen maar dan via hogere hand ben het zat dat D***** van hot naar her wordt geslingerd terwijl jullie dat allemaal weten. Iedere voogd die wij al hebben gehad dus H*****, M******, A*****, mevrouw valse aangifte C******* en jij weten allemaal al vanaf 2014 dat D***** deze richting wilt komen dus jullie gaan dat maar verwezenlijken. Hoe je het doet doe je het maar en laat die jongen niet weer stikken wat de rest dus al had gedaan heeft. Nou wordt die jongen weer met een dooie mus blij gemaakt dus je gaat er maar flink mee aan de gang om toch ZIJN wens waar te maken en hij wordt niet naar een andere plek geplaatst Ik heb trouwens ook nog hier naar de Instelling die met ********* samenwerkt gebeld en die zouden formulieren op sturen om D***** daar aan te kunnen melden maar dan hebben ze wel het dossier van D***** nodig. De link zal ik je doorgeven dan kan jij dat verder af handelen want daar ben jij voor. Dus Doe Je Werk…. En Bel de anderen ook op die jou proberen te bereiken maar het blijkt dus dat je dan niet thuis geeft. Alles nu in het belang van D*****. Dit is de Link met alles er op en er aan dus ook telefoon nummer.\”

Uiteraard de link weggelaten ivm de privacy.

Gewenste Oplossing:

Als alles op alles wordt gezet om deze jongen dichter in de buurt van zijn moeder te laten wonen. Op geen enkele wijze hebben de voogden en andere instellingen zich ingezet om het geestelijk welzijn van haar zoon. Nergens is gehoor aan gegeven en nu wordt als een soort \"last minute booking\" behandeld. Het voorstel kwam ook om haar zoon maar bij haar te laten wonen. Maar ivm met de complexiteit van het verhaal gaat dat hem niet worden. Nog even terzijde, vorig jaar september, tijdens de jaarlijkse OTS zitting, zei deze voogd dat deze moeder niet instaat is om haar zoon op te voeden! Zijn ze nu achterlijk bij de WSG! Denk het wel! Een bijzonder slecht geleidde organisatie, die maar weer eens onder curatele van het Rijk moet komen te staan. De arrogantie die hier heerst is ongelooflijk! De arrogantie om ook maar niets aan te nemen van een gezaghebbende ouder, het totaal niet reageren op telefoontjes, het totaal onbereikbaar zijn. Zelfs de naam en telefoonnummer doorgegeven van een plaatsvervangende voogd vindt niet plaats.

Beoordeling 3/10 star-2 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar William Schrikker Jeugdbescherming & Jeugdreclassering over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door William Schrikker Jeugdbescherming & Jeugdreclassering in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat William Schrikker Jeugdbescherming & Jeugdreclassering een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM