Klacht: gebruiken maken van macht

silvianka op 22 maart 2018 over William Schrikker Jeugdbescherming & Jeugdreclassering in de categorie Zorginstellingen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
William Schrikker Jeugdbescherming & Jeugdreclassering has resolved this complaint
Klacht opgelost op 30 maart 2018
Reactie van het bedrijf:

Beste mevrouw Fecunda, Op 29 maart heeft de gebiedsmanager (de leidinggevende van de jeugdzorgwerker) telefonisch contact met u opgenomen naar aanleiding van de binnengekomen klacht. Dit gesprek heeft ertoe geleid dat de klacht is afgehandeld. De jeugdzorgwerker neemt ook nog...

Categorie Zorginstellingen
Status Opgelost
Datum 22 maart 2018

Een moeder van drie kinderen uit huis ervaart dat jeugdzorg zonder duidelijke reden ingrijpt in haar leven en haar kinderen plaatst in een ongeschikte omgeving. Ze voelt zich niet gehoord en heeft het idee dat er onterecht gebruik wordt gemaakt van macht, terwijl ze geen kans krijgt om haar situatie te verbeteren of haar mening te geven. Daarnaast ervaart ze inconsistenties in de afspraken rondom haar kinderen, zoals het verbod op contact met de familie van de vader.

Mijn Klacht:

ik ben een moeder van 3 kinderen. die uit huis zijn geplaast zonder reden door jeugdzorg.en een plek gezet waar het helemaal niet goed is. ik zoek op allerlei manier naar oplossing enzovoorts maar elke keer is er iets. ( mensen liegen ze zijn niet eerlijk) en ik zie nooit een verandering want ik krijgt de kans ook niet om te laten zien wat ik kan en dan hun mening kunnen geven. afspraak met kinderen is altijd met voogd der bij. terwijl vreemde mensen mijn kinderen naar huis meenemen om te slapen of oppassen maar volgens de voogd is dat geen probleem. familie kant van vader mogen de kinderen niet zien want is ook niet goed voor de kinderen. er wordt gebruik gemaakt van macht en niet belang van de kinderen zoals ze zeggen.

Gewenste Oplossing:

Een nieuwe persoon die mij niet kent mijn kinderen en tante.
Dat die persoon zelf kan zien wat aan de hand is. en eerlijk zal zijn van hoe zij/hij het ziet en wat die denk en wat voor aanpakt moet we doen.
Dat ik me stappen kan doen voor beter afspraken waar ik samen met mijn kinderen kunnen zijn.

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar William Schrikker Jeugdbescherming & Jeugdreclassering over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door William Schrikker Jeugdbescherming & Jeugdreclassering in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat William Schrikker Jeugdbescherming & Jeugdreclassering een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

William Schrikker Jeugdbescherming & Jeugdreclassering

Heeft op 30 maart 2018 om 12:40 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste mevrouw Fecunda,

Op 29 maart heeft de gebiedsmanager (de leidinggevende van de jeugdzorgwerker) telefonisch contact met u opgenomen naar aanleiding van de binnengekomen klacht. Dit gesprek heeft ertoe geleid dat de klacht is afgehandeld.
De jeugdzorgwerker neemt ook nog contact met u op (of heeft dit misschien al gedaan).

Met vriendelijke groet,
William Schrikker Stichting

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM