Klacht: Contactpersoon onbereikbaar

Fdejong45 op 27 augustus 2018 over William Schrikker Jeugdbescherming & Jeugdreclassering in de categorie Zorginstellingen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
William Schrikker Jeugdbescherming & Jeugdreclassering has resolved this complaint
Klacht opgelost op 27 augustus 2018
Reactie van het bedrijf:

Geachte mevrouw De Jong, Hartelijk dank voor dit signaal dat u op 27 augustus 2018 heeft verzonden. Wij nemen uw melding uiteraard serieus en zo snel mogelijk in behandeling. Op korte termijn nemen wij contact met u op om met...

Klanttevredenheid: 3.0/10 ★★☆☆☆
Categorie Zorginstellingen
Status Opgelost
Datum 27 augustus 2018

Francisca heeft herhaaldelijk geprobeerd contact op te nemen met haar contactpersoon bij William Schrikker Jeugdbescherming & Jeugdreclassering, nadat haar zoon op straat is gezet. Ondanks meerdere ingesproken voicemails heeft zij geen reactie ontvangen, wat zij als onacceptabel beschouwt.

Mijn Klacht:

Mijn zoon is op straat gezet op dinsdag 21 augustus sindsdien proberen wij contact te leggen met Fred broer.
Meerdere malen voicemail ingesproken
Tot nu toe geen reactie
Het is schandalig dat er niks word ondernomen en dat mijn kind op straat staat.
Hopende dat ik op deze manier wel geholpen word!
Groet Francisca

Gewenste Oplossing:

Ik ben pas tevreden als er een oplossing is en dat ik contact krijg met de gezinsvoogd

Beoordeling 3/10 star-2 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar William Schrikker Jeugdbescherming & Jeugdreclassering over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door William Schrikker Jeugdbescherming & Jeugdreclassering in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat William Schrikker Jeugdbescherming & Jeugdreclassering een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

William Schrikker Jeugdbescherming & Jeugdreclassering

Heeft op 27 augustus 2018 om 14:07 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte mevrouw De Jong,
Hartelijk dank voor dit signaal dat u op 27 augustus 2018 heeft verzonden. Wij nemen uw melding uiteraard serieus en zo snel mogelijk in behandeling. Op korte termijn nemen wij contact met u op om met u in gesprek te gaan.

Met dank en met vriendelijke groet, William Schrikker Stichting

Fdejong45

Heeft op 28 augustus 2018 om 14:57 geantwoord

Beoordeling 3/10 star-2 (10)

Omdat mijn kind nog steeds op straat staat

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM