Klacht: Alles wordt slecht geregeld

Daniella05081987 op 28 januari 2016 over William Schrikker Jeugdbescherming & Jeugdreclassering in de categorie Zorginstellingen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
William Schrikker Jeugdbescherming & Jeugdreclassering has resolved this complaint
Klacht opgelost op 25 april 2016
Reactie van het bedrijf:

Geachte mevrouw De Gier, hartelijk dank voor dit signaal dat u op 28 januari 2016 heeft verzonden. Wij nemen uw melding uiteraard serieus en zo snel mogelijk in behandeling. Op korte termijn nemen wij contact met u op om met...

Klanttevredenheid: 3.0/10 ★★☆☆☆
Categorie Zorginstellingen
Status Opgelost
Datum 28 januari 2016

Een moeder uitte haar onvrede over de communicatie en organisatie rondom de kerstvakantie van haar zoontje, Wieger. Ze voelde zich niet goed geïnformeerd over de afspraken en vond het onterecht dat er eerst naar haar mening werd gevraagd, om vervolgens te horen dat de regeling al in de computer was vastgelegd. Uiteindelijk moest ze instemmen met de wijziging, omdat ze niet wilde dat haar kind aan de deur zou staan.

Mijn Klacht:

kerstvakantie is helemaal verkeerd gegaan eerste word aan mij gevraagd welke kerstdagen ik me zoontje Wieger graag wilden.
Nou ik had dan graag de kerstavond en de 1ste kerstdag is goed zegd ze ik overleg met vader en dan hoor je het week voorbij belt ze me op zegd ze er staat in de computer dat jij wieger hebt gehad vorig jaar die kerstdagen dan is het wel zo eerlijk dat hij dit jaar bij zijn vader is 2015 toen zei ik waarom vraag je eerst aan mij en dan zeg je me dat ik akkoord gegaan met deze regeling.
Belt ze me 2 dagen voor kerstavond op ja Wieger komt toch naar jou want anders gaat vaders op pas zoeken want hij gaat oliebollen bakken en verkopen toen moest ik wel ja zeggen want ik laat me zoontje niet aan de deur staan en oppassen gaat niet gebeuren want in het oudersschapsplan staat dat wieger niet door oppas opgevangen mag worden alleen door vader en moeder maar vader veegt zijn reed eraan af en gaat toch heen waar die wilt en breng in hem zijn weken die jongen naar oppas als hij moet gaan werken naar de kermis en daar mag ik niks opzeggen wat op papier staat moe nageleefd worden wat niet gebeurd.
Nu het zelfde geval weer met de carnavals vakantie vorig jaar was hij bij mij met carnavals zondag en maandag ik denk voordat er weer opnieuw strijd komt want dan is het weer mijn week de even weken heb ik denk ik ben ik zo schappelijk wat iedereen om me heen zegt van dan laat Wieger dit jaar maar naar johan gaan met carnavalszondag en maandag en dan krijg je te hroen nee het is jouwn week van de gezinsvoogd je kijkt maar hoe je het doet zondag nou sorry ik wens al helemaal geen gemakszucht van haar ik ben zelf 28 jaar en moeder van 2 lieve kinderen en laat me niet zeggen door zo’n jonge griet hoe ik iets moet met wieger ik leef iedere dag met een zoontje die handicap heeft en ik houd iedere dag als hij bij mij is rekening met hem maar als ik iedere keer wordt gevraagd wat en welke dagen ik me zoontje wil en ze kijkt laten in de pc en er staat wat anders en ze komen nog aan mij vragen of het toch weer kan sorry maar ik heb ook een leven en ben niet met mijn ex bezig ik weet niet wat er allemaal gebeurd X is gezinsvoogd en ze weet ookal een tijdje dat Wieger de even weken bij mij is de oneven weken bij Johan de vader en de kerstvakantie loopt ook verkeerd maar er komt ook nog een communie waar ik van de vader niet mee mag bemoeien ik mag mijn 1ste kind niet kleden voor de communie wat me moeder wilt doen omdat het haar 1ste kleinkind is Johan heeft namelijk ook kimberly zijn 1ste kind laten kleden door zijn vader en moeder dus opa en oma nu mag ik niet hetzelfde doen ik ga hier kapot aan als moeder weet u dat vaders heeft ook voor 2 jaar gelden verklaart in de kerk bij de pastoor dat de moeder overleden was van Wieger ik dus dat heeft hij gedaan samen met zijn moeder de oma van wieger toen werd wieger gedoopt ik kwam erachter toen we langs de kerk liepen en toen zei mijn zoontje wieger van mama ik heb hier een kruisje gehaald ik ben langs de pastoor geweest meneer nievelsteijn en de zei tegen ons dat de vader had verklaart dat ik dood was en dat de moeder dan niet kon mee beslissen voor te dopen ik ben zo hard geschrokken dat ik zoiets heb van weet je ik trek me handen af van de communie want ik heb hier geen zin meer in alles moet zo gaan wat Johan de vader zegt en X doet het lijkt wel of die een relatie hebben er wordt nooit naar een oplossing gezocht ik wil daar voor bij deze een andere gezinsvoogd want ik heb al eerder aangegeven dat ik het niet eens ben dat mijn zoontje en de dochter van johan zijn zusje dezelfde gezinsvoogd hebben want als johan de vader altijd wat heeft moet ik klaar staan en anders wordt me zoontje maar anderen gedumpt nou daar trap ik dan ook niet in ik werk overal aan mee zelfde dat ik alles regel voor mijn zoontje’s ziekenhuis afspraken en alles wordt naar vader gestuurd en ik krijg 4 weken later de afspraken in de handen geduwd door de anne care vervoer van me zoontje dat is dan ook niet normaal terwijl ik de gezondheid van me zoontje voor vind gaan en bel je naar het ziekenhuis en is er niemand daar geweest op de afspraak terwijl mijn zoontje medicijnen krijgt voor droomepilepsie en moet er weer voor getest worden waarom wil ik wil alles goed hebben geregeld voor mijn zoontje het kan niet zo zijn dat vader hier altijd alles beter doet dan ik ik voel me belazerd door de vader en de gezinsvoogd dus bij deze vraag ik een nieuwe gezinsvoogd aan dan is het maar de zoveelste ooit krijg ik de goeie gezinsvoogd en niet 1tje die denkt dat ze met dezelfde leeftijd als mij iets beter weet dan ik ik heb 2 jaar kimberly in huis gehad omdat ze die bij moeders uit huis wilde plaatsen en ik haar wel aankon op 19 jarige leeftijd ik weet heel veel en leer heel veel maar iets wijs makenn kan niemand me niet ik heb zelfs complimenten gehad van gezinsvoogden dat ik het goed deed op deze leeftijd zo’n moeilijk meisje opvoeden haar gedrag was totaal anders en veranderd totdat er weer beslist werd dat ze terug moest naar de moeder en toen heb ik gezegd als dat gebeurd gaat het fout want de moeder kan haar nog niet aan en jahoor mijn voorspelling is uitgekomen hebben ze kimberly bijna 2 jaar uit huis geplaatst dus bij deze hoop ik dat mijn klachten serieus worden genomen.
MvG Daniella de Gier

Gewenste Oplossing:

als er een nieuwe gezinsvoogd komt en helemaal geen X meer en vooral geen gezinsvoogd van 2 kinderen die half broer en half zus zijn van elkaar want dat is nu al de 2de keer dat dit gebeurd want deze gezinsvoogd denkt alweer in vaders belangen en dat hoort niet zo te zijn wij kunnen maar met 1 vrouw van jullie opschieten weet niet hoe ze heet ze is 2 x bij mij geweest ze is lang heeft lange haren waren voorheen rood weet niet of dat ze dat nog heeft die wil ik graag als gezinsvoogd

Beoordeling 3/10 star-2 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over William Schrikker Jeugdbescherming & Jeugdreclassering

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar William Schrikker Jeugdbescherming & Jeugdreclassering over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over William Schrikker Jeugdbescherming & Jeugdreclassering nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door William Schrikker Jeugdbescherming & Jeugdreclassering in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat William Schrikker Jeugdbescherming & Jeugdreclassering een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

William Schrikker Jeugdbescherming & Jeugdreclassering

Heeft op 25 april 2016 om 12:34 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte mevrouw De Gier, hartelijk dank voor dit signaal dat u op 28 januari 2016 heeft verzonden. Wij nemen uw melding uiteraard serieus en zo snel mogelijk in behandeling. Op korte termijn nemen wij contact met u op om met u in gesprek te gaan. Met vriendelijke groet, William Schrikker Groep

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM