Klacht: Willekeur bij goed- en afkeuren kavels

ascholz op 03 september 2020 over Catawiki in de categorie Veilingen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Catawiki
Categorie Veilingen
Status Open
Datum 3 september 2020

Catawiki wordt verweten willekeurig te zijn in het goed- en afkeuren van kavels. De klager merkt op dat er inconsistenties zijn in de beoordelingen, waarbij eerdere verkopen en kijkcijfers niet worden meegenomen in de beslissingen van de veilingmeesters. Dit leidt tot frustratie, aangezien vergelijkbare kavels soms wel worden goedgekeurd, terwijl andere zonder duidelijke reden worden afgekeurd.

Mijn Klacht:

Catawiki is zeer willekeurig bij het goedkeuren resp. afkeuren van Kavels. Dan weer zegt men dat het kavel geen € 75 zal opbrengen terwijl het eerder voor aanzienlijk meer is verkocht. Dan weer dat het niet genoeg kijkers zal trekken terwijl er eerder diverse van dit soort kavels van mij zijn verkocht.
De veilingmeesters werken volledig langs elkaar heen, De ene zegt dat ik mijn minimum prijs dien te verlagen. Ik doe dit en vervolgens krijg ik van een ander de melding dat het kavel geen € 75 zal opbrengen terwijl ik eerder een soortgelijk kavel voor € 400 heb verkocht. Kennelijk beoordeelt een computer de kavels . Om de haverklap worden kavels afgekeurd terwijl er legio kavels zijn die veel minder opbrengen.

Gewenste Oplossing:

Zorgvuldige beoordeling door een bekwame veilingmeester die rekening houdt met de opbrengst van eerdere vergelijkbare kavels

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Catawiki

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Catawiki nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door ascholz
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM