Klacht: Ik wil bij deze direct mijn abonnementen bij Wildspank opzeggen. Heb dit gisteren, 17 maart jongstleden, via telefonisch contact proberen te doen, maar kreeg een slecht Engels sprekende dame aan de telefoon, die ik niet begreep.

Wim Osinga op 18 maart 2022 over WildSpank in de categorie Datingsites

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf WildSpank
Categorie Datingsites
Status Open
Datum 18 maart 2022

Een klant van WildSpank heeft geprobeerd zijn abonnement op te zeggen, maar ondervond problemen tijdens een telefonisch contact met een medewerker die slecht Engels sprak. De klant is al geruime tijd een doorlopende incasso aan het betalen zonder tevreden te zijn over de geleverde diensten en vraagt om hulp bij het beëindigen van de mailservice.

Mijn Klacht:

Goedemorgen meneer/mevrouw,
Ik blijk al geruime tijd een doorlopende incasso te betalen aan wildspank. Het is me helaas nu pas opgevallen en heeft mij inmiddels honderden euro’s gekost, zonder er iets voor terug te krijgen. Heb gisteren, 17 maart, contact proberen te leggen, maar kreeg een slecht Engels sprekende dame aan de telefoon. Ik heb uiteindelijk, toen we er niet uitkwamen, de hoorn op de haak gegooid. Ik wil per direct stoppen met deze mailservice. Is het mogelijk, dat u mij hierbij helpt? Ik hoor graag van u. Alvast mijn dank voor de moeite.
Met vriendelijke groet,
Wim Osinga.

Gewenste Oplossing:

Ik wil heel graag, dat mijn abonnementen en incasso's direct stopgezet worden. Dit zogenaamde service verkennende bedrijf zou eigenlijk aangepakt moeten worden. Ik hoop dat u iets voor mij kan betekenen.
Met vriendelijke groet,
Wim Osinga.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM