Klacht: Wil graag nieuwe klant worden, hoe moielijk kan het zijn?

Brand01 op 17 februari 2016 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Vodafone
Categorie Mobiele Telefonie
Status Open
Datum 17 februari 2016

Een potentiële klant heeft meer dan 10 dagen geprobeerd om klant te worden bij Vodafone met nummerbehoud, maar ervaart grote moeilijkheden bij het verkrijgen van hulp van de klantenservice. Ondanks talloze telefoontjes en zelfs een vroegtijdige vrijgave van het nummer door de oude provider, blijft de aanvraag onopgelost, wat leidt tot frustratie over de geboden service.

Mijn Klacht:

Is er werkelijk niemand bij Vodafone die mij fatsoenlijk kan helpen om klant te worden bij Vodafone met nummerbehoud? Ben al meer dan 10 dagen bezig, eindeloos bellen met de klantenservice wel 20 keer totaal. Werkelijk ongelooflijk!
Oude Provider heeft uit medelijden zelfs 2 maanden eerder mijn nummer vrijgegeven die per 29-02-16 beschikbaar is voor Vodafone voor een Red sym Only abbo. van 36 euro p/m. Hoe moeilijk kan het wezen Vodafone? Een potentiële klant die jullie smeekt om de aanvraag netjes te regelen. Te triest voor woorden eigenlijk, met die stomme sms,jes over klant tevredenheid na een gesprek met die zwakzinnige bij 08000560.

Gewenste Oplossing:

Als het gewoon geregeld wordt.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Vodafone

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Vodafone nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Brand01
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie