Mijn Klacht:

Reactie van PostNL

Geachte heer/mevrouw Scheper,

Uit uw bericht begrijp ik dat u een pakket en verschillende poststukken veel te laat hebt ontvangen. Ik kan me goed voorstellen dat dit erg vervelend voor u moet zijn, mijn excuses voor het ongemak!

Ik wil graag het één en ander na kijken en eventueel een melding voor u maken. Daar heb ik echter nog aanvullende informatie voor nodig. Graag hoor ik van u:

* De tracking code van het pakket;
* De data waarop u dit pakket en de overige post had verwacht;
* De data waarop u deze post uiteindelijk hebt ontvangen;
* Of u zeker weet dat deze post door PostNL wordt bezorgd.

Deze specifieke informatie is nodig om de juiste procesgang na te gaan. Ik hoor graag van u. Mocht u in de toekomst vragen of klachten hebben over de dienstverlening van PostNL, dan kunt u contact opnemen via postnl.nl/klantenservice.

Met vriendelijke groet,

PostNL

Reply to comment

Werkt de button niet? Kopieer dan onderstaande link en plak deze in uw browser:
https://www.klacht.nl/index.php?alurl=true
&alu=7cd30346487e58a5e77c81116c421137
&alui=2c609fb311b8d52d3b4158b663341fcc
&alue=bb4c5aa6708692a17b3054a65e63905c
&alr=https://www.klacht.nl/complainer-account/complaint-details/?post_id=493832#comment-form

Met vriendelijke groet,
Klacht.nl

Door in te loggen op KLACHT.nl gaat u akkoord met de algemene voorwaarden van Klachtenradar.nl B.V. De algemene voorwaarden kunt u hier downloaden : http://www.klacht.nl/algemene-voorwaarden/
Klik hier om u uit te schrijven voor alle emails
Copyright © Klacht.nl 2016

Gewenste Oplossing:

Als me is uitgelegd waarom er te weinig mensen werken waardoor de post van december veel te laat bezorgd is.

Geachte heer/mevrouw

Wat een onpersoonlijke reactie. Mij is verteld dat er gebeld zou worden of dat er iemand langs zou komen. Van alle post heb ik niet meer de gegevens, maar ik zal wat ik kan vinden deze week doorgeven.

Vriendelijke groeten,
Theo Scheper
0512-381283

Dit is de reactie op de mail en de link, omdat die beide niet werken