Mijn Klacht:
Vanmiddag (29/8/2014) bezocht ik de vestiging samen met mijn dochter. Er stonden 2 verkopers in de zaak, de een was met een afrondingsgesprek met een klant bezig, zijn collega zat een broodje te eten, achter de balie die midden in de zaak stond. Deze man nam niet de moeite om ons te woord te staan. Voor ons reden om nonchalant rond de balie waar hij achter zat te slenteren, wij dachten daarmee misschien zijn aandacht te trekken. Hij keek ons niet eens aan. Na enkele minuten namen wij het initiatief om de man een vraag te stellen. Het antwoord was heel onbevredigend en heel ongeïnteresseerd. Wij vroegen of de boxpring uit de advertentie t.w.v. € 780,- hier te bezichtigen was. Antwoord: Nee, welke boxpring bedoelt u? Hij bleef tijdens het gesprek op zijn stoel zitten. Voor ons reden om de zaak uit te lopen. Na enkele stappen hoorden wij de man, terwijl hij nog op zijn stoel zat naar ons roepen: Welke advertentie bedoelt u? Wij stonden op ruim een meter of 7 van de man. Moet u zich voorstellen hoe wij ons voelden!! Een verkoper die niet de moeite nam uit zijn stoel te komen en ons op afstand te woord staat!! Terwijl wij hem aankeken en antwoorden dat het in het Witte Weekblad stond. Zonder de reactie van deze totaal ongeïnteresseerde verkoper af te wachten zijn wij de winkel uitgelopen. Reden voor ons bezoek was de professionele uitleg van de vrouw die wij gisteren (28/8) telefonisch spraken over hetzelfde artikel. Haar uitleg maakte ons nieuwsgierig. U kunt zich voorstellen dat wij zeer teleurgesteld zijn.
Gewenste Oplossing:
Wij zijn diep teleurgesteld over de wijze waarop wij te woord zijn gestaan.
