Klacht: waar blijven mijn stickers?

rh01 op 31 mei 2012 over wij kopen niet aan de deur .nl in de categorie Internetshops - Algemeen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Status Open
Datum 31 mei 2012

Een klant heeft op 18 mei 2012 twee stickers besteld en betaald bij wij kopen niet aan de deur .nl, met de belofte dat deze binnen vijf werkdagen geleverd zouden worden. Tot op heden heeft de klant de stickers nog niet ontvangen en uit de communicatie lijkt het erop dat de levering veel langer duurt dan verwacht.

Mijn Klacht:

18 mei 2012 2 stickers besteld en uiteraard betaald, kreeg een mail terug dat er binnen 5 werkdagen geleverd zou worden, maar ik krijg de indruk dat deze mensen in een land wonen waar de dagen veeeeeeel langer duren dan bij ons.

Gewenste Oplossing:

z.s.m. de stickers, of anders geld terug.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten