munst003 op 27 mei 2012 over wij kopen niet aan de deur .nl in de categorie Internetshops - Algemeen
wij kopen niet aan de deur .nl
Een klant heeft vier weken geleden een colportage sticker besteld en betaald, maar heeft deze nog niet ontvangen. Ondanks twee klachten via het contactformulier heeft de klant geen reactie ontvangen en vraagt nu om de sticker binnen een week te ontvangen of anders om een terugbetaling. De klant overweegt verdere stappen te ondernemen bij consumentenorganisaties.
Heb 4 weken geleden een colportage sticker besteld en betaald. Tot op heden niets ontvangen. Heb al twee maal een klacht via het contact formulier gedaan. Nooit een reactie mogen ontvangen. Gevraagd of ze deze binnen een week willen sturen. Zoniet dan geld terug. Ga daarna ook stappen ondernemen door de Consumentenbond, Radar en Kassa in te lichten. Heb het idee dat ik wordt opgelicht.
Alsnog sturen of anders geld terug.
Tip van onze consumentenexpert
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.
