Geachte mevrouw Lotens, Hartelijk dank voor uw bericht. Graag ontvangen wij uw postcode en huisnummer zodat wij uw klacht op de juiste manier kunnen verwerken. Volgens ons systeem klopt er iets niet met de postcode in combinatie met het huisnummer....
Graag zouden wij weer folders willen hebben ,is al weer 8 weken geleden , het ging een aantal weken goed en nu weer niks.
Adres Bernhardstraat 9 Oudheusden
Met vriendelijke groet Patricia Lotens
Wanneer wij de folders weer krijgen!!!!
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Spotta over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Spotta in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Spotta een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 13 februari 2018 om 14:30 geantwoord
Geachte mevrouw Lotens,
Hartelijk dank voor uw bericht. Graag ontvangen wij uw postcode en huisnummer zodat wij uw klacht op de juiste manier kunnen verwerken. Volgens ons systeem klopt er iets niet met de postcode in combinatie met het huisnummer. U kunt uw gegevens het beste naar ons sturen door op deze mail te antwoorden.
Heeft u verder nog vragen, opmerkingen of suggesties? Laat het ons weten via het contactformulier op Spotta.nl/klantenservice.
Met vriendelijke groet,
Spotta KLantenservice
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
