Geachte heermevrouw, Hartelijk dank voor uw bericht. Wij vinden het erg vervelend dat de verspreiding van het Spotta folderpakket te wensen heeft overgelaten. Onze excuses daarvoor. Zojuist heb ik u een email gestuurd met informatie over de bezorging in uw...
Wij ontvangen deze folder al 9 jaar op ons adres in het centrum waar wij wonen. Dus zeker geen buitengebied. Op dit moment missen deze folders al maanden. Enkele keren...
Wij hebben al maanden het folderpakket niet meer ontvangen. Ook diverse malen gebeld en gemeld, maar tot op heden zonder succes!
We zouden het fijn vinden als we het folderpakket weer ontvangen.
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Spotta over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Spotta in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Spotta een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 12 december 2018 om 15:16 geantwoord
Geachte heermevrouw,
Hartelijk dank voor uw bericht. Wij vinden het erg vervelend dat de verspreiding van het Spotta folderpakket te wensen heeft overgelaten. Onze excuses daarvoor.
Zojuist heb ik u een email gestuurd met informatie over de bezorging in uw wijk.
Heeft u nog vragen, opmerkingen of suggesties? Laat het ons weten via Spotta.nlklantenservice.
Met vriendelijke groet,
Spotta Klantenservice
Heeft op 12 december 2018 om 19:10 geantwoord
(10)
Wij ontvangen deze folder al 9 jaar op ons adres in het centrum waar wij wonen. Dus zeker geen buitengebied. Op dit moment missen deze folders al maanden. Enkele keren gebeld. Nog steeds geen folders. Kijken of het via deze weg gaat lukken. Succes!
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
