Mijn Klacht:
Mijn tweede maandfactuur bij tele2 op de Samsung s4 bedraagt 161.53 omdat ik buiten mijn MB bundel zit. Dit terwijl ik bewust niet op internet ga buiten wifi zones. Blijkt dat mijn wifi af en aan uitvalt op momenten dat ik op dat moment wifi denk te hebben.. Dit heeft ervoor gezorgd dat ik een super hoge rekening heb.
Gewenste Oplossing:
Op het moment dat de financiële schade m.b.t. dataverkeer buiten mijn bundel wordt vergoed aangezien ik het raar vind dat ik de telefoon dus eigenlijk constant in de gaten moet houden of mijn wifi het wel doet ja of nee. Daarnaast zou het in het vervolg niet meer voor moeten komen dat dit toestel zulke kuren vertoond wat betreft wifi.
