Een klant van Ziggo ervaart zeer slechte WiFi-ontvangst en heeft gedurende twee weken herhaaldelijk contact opgenomen met de klantenservice, waarbij hij lange wachttijden ondervond. Hij overweegt om over te stappen naar een andere provider vanwege deze frustraties en vraagt zich af hoe lang het zal duren voordat hij een reactie ontvangt.
Zeer slechte WiFi ontvangst ben 2weken aan het bellen altijd een wachtijd van een half uur dan 15 min dan weer 20 min.
Dit vindt ik wel zo slecht ik overweeg een naar een ander te gaan.
Ben benieuwd hoe lang het duurt voor ik iets van jullie hoor als het nog nodig is.
Bij goede WiFi
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Ziggo
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Ziggo nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
