Klacht: Opgelicht!

Arjan333 op 14 maart 2022 over Wiet.me in de categorie Algemeen, Internetshops - Algemeen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Wiet.me
Categorie Algemeen
Status Open
Datum 14 maart 2022

Een klant van Wiet.me heeft een klacht ingediend omdat hij wel heeft betaald, maar zijn bestelling niet heeft ontvangen en geen track & trace-code heeft gekregen. Ondanks herhaalde vragen over de bestelling, heeft hij geen reactie ontvangen van het bedrijf. De klant heeft de situatie ook gemeld bij de hostingprovider Namecheap, maar deze ziet onvoldoende bewijs van misbruik.

Mijn Klacht:

Wel betaald geen track trace gekregen, bestelling niet ontvangen en helemaal geen reactie op vragen over de bestelling. Als je vragen stelt over de producten of hoe te bestellen krijg je binnen 1 minuut antwoord. Domeinnaam word gehost door Namecheap. Heb de site aangemeld via [email protected] maar ze vinden dat er niet genoeg bewijs is van misbruik van hun diensten. Ben je ook opgelicht meld het dan ook bij namecheap in de hoop dat anderen dit niet meer mee hoeven te maken..

Gewenste Oplossing:

Zou zeggen met het ontvangen van mijn bestelling maar dat gaat nooit gebeuren. Hoop dat deze site snel offline gehaald worden..

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten