Een klant heeft een koffer van HEMA aangeschaft en deze voor het eerst gebruikt, maar ontdekte dat er al een wieltje van de koffer was verdwenen voordat de koffer op vakantie is geweest. De koffer valt onder de garantie van twee jaar.
Koffer voor de eerste keer gebruikt.Voordat de koffer überhaupt een vakantie heeft gezien was het wieltje al weg.
Garantie 2 jaar (t/m 5 jullie 2018)
Gaarne reparatie voor koffer 70 cm 18611080
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over HEMA
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over HEMA nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
