Nelius op 15 oktober 2020 over Whitestrips Smile in de categorie Internetshops - Algemeen, Internetshops - Cosmetica en verzorging
Een klant heeft op 22 september een bestelling geplaatst bij Whitestrips Smile, maar na vier weken is het product nog steeds niet ontvangen en staat het in de account als 'in behandeling'. Drie e-mails met verzoek om informatie zijn verstuurd, maar hierop is geen reactie ontvangen.
22 september bestelling geplaatst, is bevestigd, staat in mijn account, vier weken later, nog steeds vermeld als zijnde in behandeling. Heb vanaf de tweede week 3 mails gestuurd met verzoek om informatie, maar zijn alle niet beantwoord.
Product per kerende post leveren of geld meteen retour, Excuses. zouden op hun plaats zijn,
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Whitestrips Smile
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Whitestrips Smile nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.
