Klacht: Proefpakket

molenwijk op 26 november 2014 over White Smily in de categorie Internetshops - Cosmetica en verzorging

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Status Open
Datum 26 november 2014

Een consument heeft ongevraagd een proefpakket van White Smily ontvangen, waarna er zonder toestemming geld van zijn rekening is afgeschreven. De klacht is goedgekeurd.

Mijn Klacht:

Ik heb ongevraagd een proefpakket van White Smily gekregen en er is geld van mijn rekening afgeschreven.

Gewenste Oplossing:

Als er geen proefpakketten meer verzonden worden.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten