Klacht: ongewenste zendingen

johan anton op 18 augustus 2015 over White Smily in de categorie Internetshops - Cosmetica en verzorging

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Status Open
Datum 18 augustus 2015

Een consument heeft ongewenste zendingen ontvangen van White Smily, ondanks dat er geen bestelling is geplaatst. De klant ervaart moeilijkheden om van deze zendingen af te komen.

Mijn Klacht:

Niks besteld toch gekregen en nu er niet vanaf te komen

Gewenste Oplossing:

Als ik niks meer ontvang

💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten