Hello Eliska, Unfortunately we have not heard from you since September 13, 2020. That is why we are closing this complaint. If you have any questions about this report or any other incident now or in the future, I advise...
Een reiziger heeft geklaagd over het niet komen van bus nummer 385, die om 6:10 uur zou vertrekken vanaf de halte Parallel Boulevard. Dit is niet de eerste keer dat hij/zij problemen ondervindt met de busdienst, wat leidt tot ongemak bij het wachten. De klacht is inmiddels opgelost.
Dear Mr., Dear Mrs.,
i would like to find answer why my bus didn’t come?Time on the boarding was 6:10, bus stop: Parallel Boulevard, bus number 385. It wasn’t the first time case. So many times I go by bike to work, but sometimes I need to use bus and waiting for bus next 40 minutes can be unpleasantly.
Thank you for answer.
When my bus is coming.
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Arriva in behandeling genomen
Bericht van
5 jaren geleden - Hello Eliska, I am sorry to read that the 6.10 am bus 385 did not pass the bus stop Parallel Boulevard in Noordwijk. On Sundays, the first bus 385 leaves at 8.44 am from the Parallel Boulevard bus stop towards Sassenheim. Or are you talking about another day? Sincerely, Lina Arriva Customer Service Employee
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Arriva een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 14 november 2020 om 15:14 geantwoord
Hello Eliska,
Unfortunately we have not heard from you since September 13, 2020. That is why we are closing this complaint.
If you have any questions about this report or any other incident now or in the future, I advise you to contact us via our Twitter page under @Arriva_NL, Facebook account www.facebook.com/ArrivaNederland or our online contact form: http : //bit.ly/2wIz51S
Sincerely,
Anita
Arriva customer service employee
Tip van onze consumentenexpert
Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.
