Klacht: whatsringing oplichterij

maukenoud op 31 januari 2014 over Whatsringing in de categorie SMS Diensten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Categorie SMS Diensten
Status Open
Datum 31 januari 2014

Een consument heeft ontdekt dat hij al maandenlang onbewust betaalt voor een sms-dienst van Whatsringing, met kosten van €5,00 per week. Pogingen om zich af te melden zijn mislukt, en ook KPN kan geen oplossing bieden, waardoor de consument zich in een lastige situatie bevindt.

Mijn Klacht:

ben erachter gekomen dat ik al een aantal maanden betaal voor deze sms dienst waar ik zelf niets van af wist , moet hier Euro 5,00 per week voor betalen , heb zelf geprobeerd hiervan af te komen , lukt me op geen enkele manier , bij kpn geweest , die kunnen hier volgens hun ook niets aan veranderen , sta dus met de rug tegen de muur .

Gewenste Oplossing:

Wie kan me helpen om hiervan af te komen , kost toch 52 weken maal Euro 5,00 = Euro 260,00/jaar , zonde geld!!!!
Wie kan mij hiermee dus helpen???

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM