Sinds 2012 worden er wekelijks minimaal 5 euro van de rekening van de klager afgeschreven voor Whatsringing, terwijl zij zich hiervoor nooit heeft aangemeld. Ze vraagt zich af hoe ze het geld kan terugkrijgen en hoe ze kan voorkomen dat dit in de toekomst opnieuw gebeurt.
Hallo, er wordt sinds 2012 minimaal 5 euro per week afgeschreven van mijn rekening. Ik heb me hiervoor nooit aangemeld. Hoe krijg ik dat geld terug.
En hoe voorkom ik dat ze me weer in het ooitje nemen…….
Met vriendelijk gr, Amy
Ik ben pas tevreden als ik mijn geld terug heb. (dan ben ik tevreden)
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
