Stolk heeft een klacht op 14 juni 2014 over Whatsringing in de categorie SMS Diensten
Een gebruiker heeft ontdekt dat hij al enkele maanden ongewenst is geabonneerd op de SMS-dienst van Whatsringing, wat heeft geleid tot hoge telefoonrekeningen. Hij geeft aan dat hij geen enkele voorwaarden heeft gelezen en niet weet wat de dienst hem heeft opgeleverd.
Nav hoge tel.rekeningen op www.payinfo.nl erachter gekomen al enkele maanden ongewenst geabonneerd te zijn op deze dienst zonder enkele voorwaarden te hebben gelezen . Het is gissen wat deze dienst voor mij heeft opgeleverd,
Minimaal ben ik tevreden als alle (!) gemaakte kosten voor deze dient incl. de BTW worden teruggestort. Voor zover ik heb kunnen nagaan betreft dit een een bedrag van €70,-. excl. btw. Zie bijgevoegde spec.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
