Mijn Klacht:

paardagen geleden heb ik mijn abo veranderd toen werd er gezecht dat ik een nieuwe modem krijgt dag later weer gebeld omdat er iets niet klopte er over gehad nee u krijg geen modem u heidigemodem kan u snel heid aan oke goed 2 dagen later weer gebeld er over ja u krijg een nieuwe modem door verbonden naar andere afdeling nee u krijg geen modem 4 jan gebeld stekkerkast van kabel kapot u krijg een nieuwe oke dank u wel en hoe zit het met de modem hmmm ja die krijg u niet want u modem die u nu heb kan het aan ja maar eerst werd er gezecht dat ik hem wel krijg om dat mijn modem hem niet aan kan en u zeg weer van wel oke nou weet u wat ik zend u gewoon een nieuwe modem het is u toe gezecht oke dank u wel vandaag post gehad de aan sluiting van mij internet tv en radio ja hoor verkeerde weer gebeld vandaag 7-01-2017 ja die is niet goed oke ja krijg 2 dingen dus dacht he nieuwe modem ook nee meneer die krijg u niet het lijk erg veel dat ziggo je gewoon oplicht wat een gezeik geen modem geen internet tv en tel wachten maar weer woensdag komt een monteur zeggen ze nou ik geloof het niet nu heb ik omdat ik kids heb alles op een gevaarlijke mannier moeten aan sluiten illigaal dus een beetje om toch de kinderzenders voor mijn kids te hebben waar ik wel voor betaal

Gewenste Oplossing:

niet wand elke keer beloven ze dingen maar komen het niet na
ben pas tevreden als ze gewoon hun beloften na komen en dat ze de gesprekken die ze opnemen is goed terug beluiteren