Een klant heeft in 2019 een terrasoverkapping besteld bij Wemalux, maar na herhaaldelijke uitvluchten en geen plaatsing heeft hij de aankoop geannuleerd. Hoewel hem was beloofd dat het voorschot terugbetaald zou worden, heeft hij dit bedrag nooit ontvangen, zelfs niet na een rechtszaak die in zijn voordeel werd beslist. Via een incassobureau heeft hij een deel van het voorschot teruggekregen, maar sindsdien heeft hij niets meer gehoord van het bureau, waardoor hij nog steeds ontevreden is over Wemalux.
In 2019 een terrasoverkapping besteld, vele uitvluchtehten en geen plaatsing, aankoop geannuleerd.
Voorschot zou terugbetaald worden. Nooit voorschot terug gezien. Via rechtbank mijn gelijk gehaald, maar dat maakt geen indruk op Martijn De weert.
Dan maar via incassobureau proberen, en idd een paar honderd euro terug gezien, maar dan hoor ik zelfs niets meer van het incassobureau. Dus nog altijd een kater overgehouden aan wemalux .
Restbedrag terug krijgen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Wemalux over deze klacht.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
