Een klant heeft schuifwanden besteld bij Wemalux, die met aanzienlijke vertraging zijn geleverd, met uitzondering van een vast raam dat nog steeds ontbreekt. Ondanks het opstellen van een creditnota voor een bedrag van €850, heeft de klant tot op heden geen terugbetaling ontvangen.
Schuifwanden in Feb besteld, levering stond voor 8 juni. Na heel veel moeilijkheden 2 maanden later geleverd op een vaste raam na, waar ik nog steeds op wacht. Uit eindelijk netjes een creditnota gemaakt, maar geld overmaken is lastig en tot op heden nog niet gebeurd. Gaat om een bedrag van €850.-
Geld terug op de rekening
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Wemalux over deze klacht.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
