Klacht: Terugbetaling retour nooit gehad

Joris19971 op 08 januari 2019 over Welovemusthaves.com in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Open
Datum 8 januari 2019

Een klant heeft twee maanden geleden schoenen gekocht voor 41,90 euro op de website Welovemusthaves.com en deze geretourneerd omdat ze te klein waren. Tot op heden heeft de klant geen terugbetaling ontvangen en ervaart hij of zij dat het bedrijf excuses blijft geven om de terugbetaling uit te stellen.

Mijn Klacht:

2 maanden geleden voor 41.90€ schoenen gekocht op deze site, schoenen geretourneerd omdat ze te klein waren.
2 maanden later nog steeds geen geld terug gehad, na contact op te nemen blijven er excuses komen om terugbetaling te vermijden

Gewenste Oplossing:

Als het retourbedrag van 41.90 terug gestort wordt

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Welovemusthaves.com

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Welovemusthaves.com nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten