Klacht: Onbetrouwbare webshop, storten geld niet terug

MEC op 11 juli 2019 over Welovemusthaves.com in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Open
Datum 11 juli 2019

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

In mei bij WLM besteld, bestelling niet ontvangen, meerdere keren gemaild, geen reactie. ik heb hen gewezen op hun eigen voorwaarden die vermeld staan op de site. De klant heeft het recht de koop kosteloos te ontbinden als de bestelling niet geleverd wordt binnen 10 werkdagen. Hen hier regelmatig over gemaild. Het pakketje uiteindelijk geweigerd, want het kwam veel te laat en ik had het al niet meer nodig. Maar nu wil ik mijn geld terug, zoals ook genoemd is bij de voorwaarden. Ik krijg dan een kortingscode, maar no way dat ik hier ooit nog ga bestellen. Ik heb hen een termijn gegeven van een week, daarna volgt aangifte.

Gewenste Oplossing:

Ik verwacht voor 19-07 mijn geld terug.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Welovemusthaves.com

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Welovemusthaves.com nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten