Klacht: Nog geen geld ontvangen van mijn retour gestuurde artikel

ciboja72 op 18 juli 2019 over Welovemusthaves.com in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Status Open
Datum 18 juli 2019

Een klant van Welovemusthaves.com heeft in april slippers besteld en deze retour gestuurd vanwege een verkeerde maat. Ondanks herhaaldelijk contact met de klantenservice heeft de klant nog steeds geen terugbetaling van 30,90 euro ontvangen en ontvangt momenteel geen reacties meer.

Mijn Klacht:

In april slippers besteld 30,90. Deze retour gestuurd omdat ze te klein waren. Tot op heden nog geen geld ontvangen . Al meerdere malen contact gezocht . Werd afgewimpeld dat ze met vakantie waren en nu word er helemaal nergens meer op gereageerd !

Gewenste Oplossing:

Ik ben pas tevreden als ik mijn betaalde 30,90 weer terug heb.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten