Mijn Klacht:

Ik ben al jaren lid van deze fitness center die meerdere locatie heeft en vlakbij mijn woning is en afgelopen week ben ik weer gaan sporten na lange blessureleed, kom ik bij de Newstyle in Van der Goesstraatcroesselaan en ongelooflijk maar twee jaar geleden had ik al een klacht ingediend dat sommige hardloopapparaten schuin afliepen maar dat is dus twee jaar later nog steeds zo; snelle verzuring benen tot gevolg.

Verder wat mij stoorde was dat het wifi bereik erg slecht is, ondanks dat er op de momenten dat er is was, bijna niemand was. Ik heb zelfs thuis een beter bereik en snap niet dat ze geen repeaters neerzetten voor een beter bereik. Zo moet ik op mijn 4G gaan wat mij weer geld kost als ik over mijn datalimiet ga…

Ik snap niet dat er zo weinig oog is voor detail om het klanten zo prettig te maken. Voor die €30 per 4 weken kan ik betere fitness centers vinden in Utrecht.

Gewenste Oplossing:

1) Afstellen van het apparatuur zodat ze waterpas recht zijn en niet meer schuin staan. Ik vraag mij af of het niet bewust zo is neergezet zodat mensen minder minuten kunnen hardlopen wegens verzuring

2) Het wifi bereik verbeteren zodat ik eindelijk netflix kan kijken op mijn ipad

3) apparaten hebben een monitor maar je kunt geen tv kijken. Waarschijnlijk omdat ze niet willen investeren en er geen digitaal kastje tussen zetten zodat klanten tv kunnen kijken tijdens het hardlopen en fietsen, crosstraining etc.

Alles