lesliexx op 12 september 2014 over H&M in de categorie Kledingwinkels
Hallo, Vanuit onze H&M Klantenservice hebben wij de klant op 15 september telefonisch gesproken en een e-mail gestuurd. Hierin hebben wij gekeken naar de voorraad van de artikelen en doen wij ons best deze voor de klant te bestellen. Daarbij...
Samenvatting wordt geladen...
Ik probeer al drie dage hetzelfde te bestellen iets wat ik zo graag wil hebben en er staat al 3 dagen op voorraad.. als ik wil afrekenen gaat het niet want dan is het er niet volgens hm. Ik snap er niks van halen jullie het er pas af na een week of doet de site het niet goed bij mij??
Als jullie de producten uit de bijlage naar mij verzenden! Broeken maat 36 en jurk xs.
Email van acount:
[email protected]
Adress:
Looweg41a
7741eg coevorden
Mob: 0631172420
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door H&M in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat H&M een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 15 september 2014 om 14:40 geantwoord
Hallo,
Vanuit onze H&M Klantenservice hebben wij de klant op 15 september telefonisch gesproken en een e-mail gestuurd.
Hierin hebben wij gekeken naar de voorraad van de artikelen en doen wij ons best deze voor de klant te bestellen. Daarbij mag de klant bij een volgende bestelling gebruik maken van een persoonlijke korting.
Wanneer er dergelijke vragen zijn omtrent de voorraad, kunnen klanten contact opnemen met onze eigen H&M Klantenservice.
Dan helpen wij graag verder.
Met vriendelijke groet,
H&M Klantenservice
Je kunt ons bereiken op:
Maandag t/m vrijdag van 8.00 - 21.00 uur.
Zaterdag en zondag van 9.00 -17.00 uur.
Telefoon 0900 - 1988 (7,5 cent per gesprek)
Fax 0900 - 0401059
E-mail [email protected]
Shop around the clock.
www.hm.com 24 hrs open.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
