Mijn Klacht:
Wij hebben vandaag wel de krant ontvangen maar niet de Vrouw bijlage.
Gewenste Oplossing:
Als de Vrouw bijlage nog gebracht wordt.
Klacht: wel de krant maar geen Vrouw bijlage
Telgraaf.01 op 12 maart 2016 over Telegraaf in de categorie Kranten - Landelijk
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 14 maart 2016
Reactie van het bedrijf:
Geachte heer Van der Klauw, Bedankt voor uw bericht. Het spijt ons te vernemen dat u de bijlage VROUW niet heeft ontvangen. Naar aanleiding van uw bericht hebben wij getracht telefonisch contact met u op te nemen, helaas was er...
Een klant heeft aangegeven de krant van de Telegraaf te hebben ontvangen, maar mist de bijlage 'Vrouw'. Deze klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Telegraaf in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Telegraaf een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Telegraaf
Heeft op 14 maart 2016 om 16:11 geantwoord
Geboden Oplossing:
Geachte heer Van der Klauw,
Bedankt voor uw bericht.
Het spijt ons te vernemen dat u de bijlage VROUW niet heeft ontvangen.
Naar aanleiding van uw bericht hebben wij getracht telefonisch contact met u op te nemen, helaas was er geen gehoor.
Wij zullen er zorg voor dragen dat u VROUW bijlage alsnog binnen één week tegemoet mag zien.
Wij vertrouwen erop u zo voldoende geïnformeerd te hebben.
Met vriendelijke groet,
ER- De Telegraaf
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
