Klacht: wel betalen niks krijgen

closer op 15 augustus 2012 over termeulenpost.com in de categorie Internetshops - Algemeen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Status Open
Datum 15 augustus 2012

Een klant heeft betaald voor een bestelling bij termeulenpost.com, maar heeft de producten nooit ontvangen. Ondanks het versturen van drie e-mails heeft de klant geen reactie ontvangen van het bedrijf.

Mijn Klacht:

wel betaald nooit geleverd 3 mailtjes gestuurd geen antwoord

Gewenste Oplossing:

dat ik t betaalde product geleverd krijg!

💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten