Klacht: bestelling 478 nooit gehad

LenT12345678 op 28 december 2015 over termeulenpost.com in de categorie Internetshops - Algemeen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Open
Datum 28 december 2015

Een klant heeft op 24 november 2015 twee flesjes lederpoets besteld en betaald via termeulenpost.com, maar heeft deze nooit ontvangen. Pogingen om contact op te nemen met het bedrijf zijn niet succesvol geweest.

Mijn Klacht:

2 flesje lederpoets besteld en betaald 24-11-2015, nooit gehad, reageren niet
Artikelnummer Productnaam Aantal Van Voor Totaal

(artikelnr: LPOkleur) Lederplus 3 € 3,95 € 11,85
Basisprijs € 9,95 € 3,95
Kleur: Kobaltblauw + € 0,00
Totaal artikelen € 11,85
Verzendkosten € 6,75
Subtotaal € 18,60
Totaalprijs € 18,60

Gewenste Oplossing:

geld terug

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten