xcza op 02 april 2017 over Light in the box in de categorie Internetshops - Elektronica
Beste mevr m Broer, We hebben uw pakket verzonden naar het eerder opgegeven adres: U heeft helaas een foutief adres aangegeven. Name: mevr m Broer Address Line1: oasestr Address Line2: City: Purmerend Country/Region: Netherlands State/Province/Region: noord Holland ZIP/Post Code: 1448...
ik ga zeker niet akkoord aangezien ik wel het goede verzendadres heb opgegeven, lightinthebox schrijft dat zelf ook! en ik heb foto's van mijn bestelling gemaakt waarop te zien is...
Een klant heeft een jurk en sieraden set besteld bij Light in the Box en deze direct betaald. Na een maand zonder ontvangst van de bestelling en geen reactie op e-mails, heeft de klant een klacht ingediend. De kwestie is inmiddels opgelost.
ik heb vorige maand bij lightinthebox. com een jurk en sieraden set besteld, ik heb dit ook gelijk betaald via inter… nu een maand later heb ik mijn bestelling nog steeds niet ontvangen en er wordt niet gereageerd op mail.
ik wil mijn geld terug!
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Light in the box in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Light in the box een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 02 april 2017 om 23:36 geantwoord
Beste mevr m Broer,
We hebben uw pakket verzonden naar het eerder opgegeven adres:
U heeft helaas een foutief adres aangegeven.
Name: mevr m Broer
Address Line1: oasestr
Address Line2:
City: Purmerend
Country/Region: Netherlands
State/Province/Region: noord Holland
ZIP/Post Code: 1448 NP
Phone Number: 31-0624481107
Helaas is uw bestelling al verzonden op 2017-03-10 en kan het verzendadres niet meer worden gewijzigd. We raden u echter aan om te proberen de zending zelf op te sporen door contact op te nemen met uw plaatselijke postkantoor.
Let op: bij de door u gekozen verzendmethode duurt het meestal 10-20 werkdagen (14-28 dagen) voordat de zending aankomt. Uw pakket kan al op zijn bestemming zijn.
Wanneer het afleveren van de zending niet is gelukt vanwege het onjuiste adres, zal het 2 maanden later aan ons worden geretourneerd. In dat geval zullen wij voor u een gedeeltelijke terugbetaling verzorgen . Wij vragen uw begrip voor het feit dat wij de verwerkingskosten hiervan moeten afhalen, aangezien de koerier deze aan ons doorberekent voor de heen en weer zending.
Bedankt voor uw begrip en uw steun.
Met vriendelijke groet,
William
lightinthebox.com Klantenservice
Heeft op 03 april 2017 om 07:11 geantwoord
(10)
ik ga zeker niet akkoord aangezien ik wel het goede verzendadres heb opgegeven, lightinthebox schrijft dat zelf ook! en ik heb foto's van mijn bestelling gemaakt waarop te zien is dat ik het juiste adres heb geschreven! ik wil mijn geld terug en wel binnen vijf werkdagen zo niet, dan ga ik de juridische weg kiezen!
Tip van onze consumentenexpert
Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.
