Klacht: wel betaald, geen product ontvangen

op 09 december 2017 over Beltegoed.nl in de categorie Telecomwinkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten

Mijn Klacht:

Ik heb op 17 november 2017 twee betalingen gedaan voor een nintendo switch (via marktplaats) en helaas de switch nooit ontvangen….
Het gaat om rekeningnummer NL 19 DEUT 0319 8213 66 tav Top Up BV met ordernummers 35977270 en 35977669. Bij de afschrijvingen staat Beltegoed.nl.

Gewenste Oplossing:

product ontvangen of geld retour!

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 maanden geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Beltegoed.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 maanden geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Beltegoed.nl nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 maanden geleden - Deze klacht is zojuist door Beltegoed.nl in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 maanden geleden - We hebben bericht ontvangen dat Beltegoed.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Beltegoed.nl

Heeft op 12 december 2017 om 15:50 geantwoord

Geboden Oplossing:

Hoi Nienke,

Wat vervelend dat je bent opgelicht op Marktplaats.
Uiteraard doen wij erg ons best om dit te voorkomen. Graag horen wij dan ook jouw verhaal.
Neem contact met ons op via support@beltegoed.nl, zodat we samen met jou de frauduleuze bestellingen door kunnen nemen. Dit kan niet via Klacht.nl, omdat we uiteraard jouw privacy uiteraard willen beschermen!

Met vriendelijke groet,
Team Beltegoed.nl

Alle klachten die gemeld zijn door nienke haane