Klacht: wekelijkse folders

op 03 maart 2020 over Spotta in de categorie Reclame

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten

Mijn Klacht:

Sinds enkele weken de wekelijkse folders niet ontvangen.
daarvoor pas op woensdag, wat in principe te laat is voor de reclame.

Gewenste Oplossing:

Het liefst op dinsdag de wekelijkse folders te ontvangen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 maanden geleden - Ik heb een email gestuurd naar Spotta over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 maanden geleden - Deze klacht is zojuist door Spotta in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 maanden geleden - We hebben bericht ontvangen dat Spotta een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Spotta

Heeft op 03 maart 2020 om 14:10 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste heermevrouw,

Bedankt voor je bericht waarin je ons laat weten dat je de folders niet hebt ontvangen. Gaat het om het pakket met Aldi, Lidl, Gamma en Praxis dan ontvangen we graag jouw postcode en huisnummer zodat we je melding op de juiste manier kunnen verwerken.

Heb je verder nog vragen, opmerkingen of suggesties? Mail gerust als je nog vragen hebt. Je kan ons bereiken via Folders.nlconsumentenservice.

Fijne dag gewenst!

Met vriendelijke groet,

Spotta Klantenservice

Reactie van de melder van de klacht pietervanderwoude

6 maanden geleden - Ik zal vanavond in de brievenbus kijken. Wanneer ontvangen, dan is het opgelost

Heeft op 07 maart 2020 om 17:45 geantwoord

Spotta heeft LAK aan alles, totaal geen reactie.
We ontvangen nog steeds niets

Alle klachten die gemeld zijn door pietervanderwoude