Terug

Klacht: Weinig personeel bezetting

Eduard79 op 30 juli 2021 over Easyjet in de categorie Vliegmaatschappij

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Easyjet
Categorie Vliegmaatschappij
Status Open
Datum 30 juli 2021

Een reiziger arriveerde vroeg op Schiphol voor een vlucht naar Alicante met EasyJet, maar moest twee uur in de rij staan bij de beperkte check-in. Toen hij eindelijk bij de check-in kwam, bleek de gate gesloten te zijn, waardoor hij zijn vlucht miste en nieuwe tickets bij Transavia moest boeken.

Mijn Klacht:

Vanochtend om 5:00 op Schiphol AirPort aan gekomen om naar Alicante te gaan. EasyJet opende hun check-in om 5:20 (waren dus op tijd) maar alleen check-in 28 was geopend met te weinig personeel waardoor we 2 uur in de rij hebben gestaan om vervolgens te horen toen we bij de check-in waren aangekomen dat gate was gesloten en we niet meer onze bagage hoefde in te checken.

Hierdoor dus onze vlucht gemist en nieuwe tickets geboekt bij Transavia.

Gewenste Oplossing:

Als ze de kosten dekken die ik nu heb moeten betalen voor nieuwe tickets. Zodat wij alsnog op vakantie konden.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Easyjet

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Easyjet nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Eduard79
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Easyjet

Alle klachten over Easyjet →

Vergelijkbare klachten in Vliegmaatschappij

Alle klachten in Vliegmaatschappij →
Meld uw Klacht over Easyjet
Zo werkt het