Mijn Klacht:

Controller van nog geen 13 maanden oud, defect door een bekend probleem met de joysticks. Deze geeft de bewegingen niet goed meer door naar de PS4.

Sony verschuilt zich achter de 12 maanden garantietermijn. Ik koop een deugdelijk product waarvan ik mag verwachten dat het langer meegaat dan 13 maanden. Ik mag ook wel verwachten dat wanneer het een bekend probleem blijkt te zijn, dat Sony na 13 maanden ook nog wel garantie moet geven.

Gewenste Oplossing:

Een nieuwe controller of reparatie onder garantie.