Klacht: weigering weekaanbieding te leveren

RobertGans op 16 december 2021 over Dirk van den Broek in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Dirk van den Broek has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Supermarkten
Status Open
Datum 16 december 2021

Een klant van Dirk van den Broek heeft een klacht ingediend over de weigering om een weekaanbieding voor chocomelk te honoreren. Ondanks het tonen van de folder waarin de aanbieding staat vermeld, kreeg de klant te horen dat de winkel hier niet aan meedeed. De klant voelt zich slecht behandeld door het personeel en overweegt om niet meer terug te keren naar de winkel.

Mijn Klacht:

ik was vandaag naar mijn Dirk, om gebruik te maken van de aanbieding chocomelk, twee halen 1 betalen.
Ik kreeg te horen , daar doen wij niet aan mee!!
Ik liet de folder zien, waarin het duidelijk vermeld staat, ik kon praten als Brugman, hetgeen niets uithaalde, Ik kom dagelijks mijn boodschappen halen bij deze Dirk, ik voelde mij als een snotneus behandeld door , en de man die achter de kassa stond en een ander personeelslid waarvan ik dacht dat hij misschien de bedrijfsleider was, daar had ik om gevraagd om de bedrijfsleider.
Eigenlijk wil ik hier niet meer komen, zo ga je niet met vaste klanten om, ik kreeg het gevoel van; niet zeuren en verder met de volgende klant!
Ik hoop op een reactie uwerzijds.
Met vriendelijke groet,
Robert Gans

Gewenste Oplossing:

Dat ik dit niet meer wil meemaken, terwijl ik volgens de folder in mijn recht sta.
voelde me erg machteloos en totaal niet serieus genomen.
ik had al 1 pak chocomelk gekocht en thuis zag ik in de folder van de aanbieding.
terug naar winkel , zie verhaal verder hierboven.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Dirk van den Broek

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Dirk van den Broek nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door RobertGans
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer