Klacht: weigeren van de aflevering van de gereserveerde auto

op 24 juli 2016 over Gold Car in de categorie Autoverhuur

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten

Mijn Klacht:

Mijn zoon heeft bij het aankomen op de luchthaven van Palermo op 17 juli de auto die hij gereserveerd en op voorhand betaald had niet gekregen. Reden volgens hen : de Argenta visa card waarmee hij betaald heeft is geen internationale betaalkaart. Ze hebben hem dan verplicht opnieuw een auto te betalen. Maar de Argenta visa card is wel een internationale betaalkaart (ik heb mij ondertussen geinformeerd bij de bank), alleen zij weten het niet (gebruiken een
verouderd toestel.Ronduit schandalig!
Hij eist dan ook zijn geld van de eerste auto terug.
Mvg
Micheline Bamps

Gewenste Oplossing:

Als hij het geld (waar hij recht op heeft) van de eerste gereserveerde en geweigerde auto terug krijgt.

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 maanden geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Gold Car

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 maanden geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Gold Car nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door micheline bamps