m.nijhof op 31 december 2012 over Wehkamp in de categorie Online Warenhuizen
wehkamp.nl gaat het geld terugbetalen
Een klant heeft een bestelling geplaatst op wehkamp.nl, maar na het afsluiten van het betalingsproces ontving hij geen bevestiging van de bestelling, ondanks dat de betaling wel was uitgevoerd. Het probleem is inmiddels opgelost.
Toen ik op wehkamp.nl iets probeerde te bestellen heb ik waarschijnlijk het betalings-traject te vroeg afgesloten met als gevolg, ik heb wél betaald maar ik volgens wehkamp niks besteld.
Geld terug of mijn tablet wordt alsnog op gestuurd
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Wehkamp over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Ik heb Wehkamp een herinnering gestuurd dat deze klacht nog niet in behandeling is genomen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Wehkamp in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Wehkamp een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 31 december 2012 om 10:21 geantwoord
wehkamp.nl gaat het geld terugbetalen
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
