Mo-ar op 24 juni 2013 over Wehkamp in de categorie Online Warenhuizen
24-06-2013 Afdeling Klantenservice van wehkamp.nl heeft inmiddels e-mail gezonden.
Een klant heeft een picknickset aangeschaft die na een week al bladert. Na drie weken zonder reactie op zijn e-mail met foto's, ontvangt hij enkel te horen dat het bedrijf achterloopt met klachten, terwijl de betaling wel wordt verlangd. De klacht is inmiddels opgelost.
Hele gave en functionele pick Nick set gekocht. Na een week echter al de verf ie bladert. Nu na drie weken nog steeds geen reactie op mijn mail met foto S waar ze om vroegen. Zelfs en bevestiging van ontvangst. Bij telefoniste krijg ik enkel te horen dat ze achter lopen met klachten. Wel graag betalen!!!
Set ophalen en niet betalen. Vind het slechte kwaliteit
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Wehkamp over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb Wehkamp een herinnering gestuurd dat deze klacht nog niet in behandeling is genomen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Wehkamp in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Wehkamp een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 24 juni 2013 om 09:15 geantwoord
24-06-2013 Afdeling Klantenservice van wehkamp.nl heeft inmiddels e-mail gezonden.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
