Mijn Klacht:
ik zou vandaag mijn paketje ontvangen
volgens whekamp
om 11uur is de paket bezorger onderweg gegaan
om drie uur staat pakket geweigerd maar ik ben de
hele dag thuis wat moet ik nu doen
Gewenste Oplossing:
als ik me paketje heb
Klacht: klacht over bezorging
sifraberlijn op 19 november 2012 over Wehkamp in de categorie Online Warenhuizen
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wehkamp has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 19 november 2012
Reactie van het bedrijf:
wehkamp.nl gaat contact opnemen.
Een klant van Wehkamp meldt dat hij op de dag van de verwachte bezorging van zijn pakketje thuis was, maar dat het pakket om drie uur als geweigerd werd gemeld. Ondanks de bevestiging dat de bezorger om 11 uur onderweg was, heeft de klant het pakket niet ontvangen. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Wehkamp in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Wehkamp een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Wehkamp
Heeft op 19 november 2012 om 09:34 geantwoord
Geboden Oplossing:
wehkamp.nl gaat contact opnemen.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
