Mijn Klacht:
Ik heb per ongeluk het verkeerde artikel besteld en ik wou het erna meteen annuleren, alleen ik kan dat dus nergens doen op de wehkamp site.
Gewenste Oplossing:
Annulering bestelling en geld terug binnen een snelle tijd.
Klacht: Kan mijn bestelling niet annulren
gogogopim op 24 juli 2013 over Wehkamp in de categorie Online Warenhuizen
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wehkamp has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 24 juli 2013
Reactie van het bedrijf:
24-7-2013: in een telefonisch contact de kwestie besproken :de verkeerd gedane bestelling komt retour en het bedrag wordt uiteraard snel terugbetaald.
Een klant van Wehkamp heeft per ongeluk het verkeerde artikel besteld en kon deze bestelling niet annuleren via de website. Ondanks pogingen om de annulering te regelen, vond de klant geen optie om dit te doen. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Wehkamp over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Wehkamp in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Wehkamp een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Wehkamp
Heeft op 24 juli 2013 om 13:26 geantwoord
Geboden Oplossing:
24-7-2013: in een telefonisch contact de kwestie besproken :de verkeerd gedane bestelling komt retour en het bedrag wordt uiteraard snel terugbetaald.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
