Klacht: Weggereden

op 11 oktober 2016 over Arriva in de categorie Openbaar Vervoer

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten

Mijn Klacht:

De bus 8173 zou om 08:22 komen. Eenmaal te laat aankomen om 08:26 rijd die ook nog eens weg met snelle snelheid zonder voor ons te stoppen

Gewenste Oplossing:

Op dit moment niet.

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 maanden geleden - Ik heb een email gestuurd naar Arriva over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 maand geleden - Deze klacht is zojuist door Arriva in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 maand geleden - We hebben bericht ontvangen dat Arriva een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Arriva

Heeft op 14 oktober 2016 om 19:54 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste Dounia,

Wat jammer om te lezen dat de bus waarmee je wilde reizen met vertraging is op komen dagen en je vervolgens niet op kon stappen. Begrijpelijk dat je daar van baalt. Ik wil je klacht graag intern doorsturen naar de teammanager in de regio zodat de situatie verder uitgezocht kan worden, maar dan ontvang ik graag nog meer informatie van je:
- Om welke buslijn gaat het?
- In welke regio rijdt die buslijn?
- Bij welke halte wilde je opstappen?
- In welke richting wilde je reizen?

Ik ontvang bovenstaande gegevens graag van je.

Met vriendelijke groet,
^MR
Webcareteam Arriva

Alle klachten die gemeld zijn door Douniamora