Klacht: Weggegooide Folders

KeesH1950 op 22 mei 2018 over Spotta in de categorie Reclame

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Spotta has resolved this complaint
Klacht opgelost op 25 mei 2018
Reactie van het bedrijf:

Geachte heermevrouw Bedankt voor uw bericht. Het pakket dat u heeft gevonden wordt niet door Spotta verspreid. Er zijn namelijk meerdere folderverspreiders. Axender is bijvoorbeeld een grote andere partij (de Koopmap). Zij verspreiden het pakket met o.a. Kwantum, Nettorama, Big...

Bedrijf Spotta
Categorie Reclame
Status Opgelost
Datum 22 mei 2018

In Tilburg liggen herhaaldelijk pakken reclamefolders van verschillende winkels in de brandgang van de Wijnruitweg. De klager, die slecht ter been is, heeft gemerkt dat deze folders meerdere dagen ongezien zijn blijven liggen.

Mijn Klacht:

Bij ons in de brandgang Wijnruitweg Tilburg liggen 5 pakken reclame folders. (waaronder Nettorama, Keukenhal, Trekpleister, Big Bazar, Jysk, Tele Combinatie, OpOp, Emté, Linolux, Woon idee, DA drogist en Action).
Dit is niet de eerste keer want een paar weken geleden lagen er ook pakken met reclamefolders. Ik weet niet de welke. Ik ben slecht ter been en ben niet gaan kijken maar hebben er dagen gelegen.

Met vriendelijke groet Kees.

Gewenste Oplossing:

Wanneer dit niet meer gebeurt.

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Spotta over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Spotta in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Spotta een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Spotta

Heeft op 25 mei 2018 om 10:29 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte heermevrouw

Bedankt voor uw bericht. Het pakket dat u heeft gevonden wordt niet door Spotta verspreid. Er zijn namelijk meerdere folderverspreiders. Axender is bijvoorbeeld een grote andere partij (de Koopmap). Zij verspreiden het pakket met o.a. Kwantum, Nettorama, Big Bazaar, Trekpleister. U kunt Axender bereiken via het telefoonnummer: 030 - 755 69 30 of via hun contactformulier: http:www.axender.nlcontactcontactformulier

Spotta is verantwoordelijk voor de folders van o.a. Aldi, Kruidvat, Praxis, Media Markt, en Hema. Het Spotta folderpakket is te herkennen doordat de folders in plastic folie bezorgd worden waarop Spotta staat gedrukt. Mocht u deze folders niet ontvangen dan vernemen wij dat graag. U kunt altijd rechtstreeks contact met ons opnemen via telefoonnummer 0900-8774636 (€ 0,35 per gesprek) of via het contactformulier op onze website Spotta.nlklantenservice.

Wij vertrouwen erop u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd.

Met vriendelijke groet,

Klantenservice Spotta

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM