Een klant van Wegener meldt dat hij en zijn flatbewoners de Posthoorn niet ontvangen. Hoewel de bezorging tijdelijk goed verliep, is dit de afgelopen twee weken niet meer het geval, wat tot frustratie leidt. De klant verzoekt om een oplossing zodat de Posthoorn weer regelmatig bezorgd wordt.
Geachte heer/mevrouw,
Ik geef regelmatig aan dat ik en mijn mede flatbewoners de posthoorn niet hebben ontvangen.
Het is een tijdje goed gegaan maar sinds 2 weken krijg ik deze niet meer.
Vind dit heel vervelend en ik hoop dat u e.e.a. kunt regelen dat de Posthoorn weer regelmatig wordt bezorgd.
iedere week bezorging
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
