GJN48 op 01 april 2017 over Wegener in de categorie Kranten - Landelijk
Een klant van Wegener heeft geklaagd over de nieuwe krantenbezorger die de eerste krant niet heeft bezorgd. Ondanks het melden van dit probleem zijn de kosten voor de krant gestegen naar 94,76 euro zonder enige korting, en de bezorger zou de krant slordig in de brievenbus duwen, waardoor deze beschadigd en gekreukt aankomt. De klant was tevreden over de vorige bezorger.
2017 Onze nieuwe krantenbezorger heeft ons de eerste krant niet bezorgd. Dit hebben wij aangegeven maar nu zijn de kosten van de krant 94,76 geworden maar er is geen bedrag in mindering gebracht!
De krantenbezorger duwt de krant slordig in de brievenbus zodat hij kapot is en zeer gekreukt! Dit is toch niet de bedoeling!? De vorige krantenbezorger was okee!
Graag zien wij de kosten van minimaal 1 krant retour op ons bankrekeningnummer die bij u bekend is.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Wegener
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Wegener nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
